Levering og returnering

Hos Drikkedunke får du altid gratis og sporbar levering på alle ordrer i Danmark. Din ordre sendes direkte fra vores partneres lagre, som kan være placeret uden for landet. Leveringstiden er normalt 7–14 dage fra bestillingen er gennemført.

Ordresporing

Så snart din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail. Du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Hvis pakken er forsinket eller beskadiget

• Hvis din pakke ikke er ankommet inden for 14 dage, bedes du kontakte os på contact@drikkedunke.com, så undersøger vi sagen for dig.
• Hvis din pakke eller vare er beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, kontakt os hurtigst muligt med billeder af varen og emballagen.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at returnere, skal du gøre følgende:

1. Skriv til os på contact@drikkedunke.com og oplys dit ordrenummer samt årsag til returneringen.
2. Vi sender dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende varen tilbage.
3. Returnér varen ubrugt og i komplet stand. Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.
4. Vi refunderer beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter vi har modtaget og godkendt din retur.

Ønsker du at bytte til en anden vare, returnerer du først den oprindelige vare og laver derefter en ny bestilling.

Lovpligtig reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en mangel. Kontakt os på contact@drikkedunke.com, hvis du oplever problemer. Læs mere i vores Handelsbetingelser.

Læs også om privatlivspolitik og kontakt.